Gross GmbH & Co.KG - Köngen

Gross GmbH & Co.KG: Ihr zuverlässiger Autohändler und Dienstleister in Köngen

Die Gross GmbH & Co.KG ist ein etablierter und gefragter Autohändler und Dienstleister mit Sitz in Köngen. Mit ihrer zentralen Adresse Plochinger Str. 21 - 31 (73257 Köngen) und dem Telefonnummer 0702480080 sind sie für ihre Kunden immer leicht erreicht. Auf ihrer Webseite gross-gruppe.com bieten sie umfassende Informationen über ihre Angebote und Dienstleistungen.

Beschreibung der Spezialitäten und Dienstleistungen

Die Spezialitäten von Gross GmbH & Co.KG liegen in den Bereichen Autohändler und Abschleppdienst. Darüber hinaus besteht das Unternehmen aber auch auf einer umfangreichen Servicepalette. So können Kunden bei Bedarf auch einen Lieferdienst in Anspruch nehmen. Besonders hervorzuheben ist die barrierefreie Ausrichtung des Unternehmens, der unter anderem durch einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz gewährleistet wird.

Zahlungsmöglichkeiten und Kundenorientierung

Gross GmbH & Co.KG setzt auf eine moderne und kundenfreundliche Zahlungsweise. Neben der Akzeptanz von Debitkarten und Kreditkarten können Kunden auch mobile Zahlungen per NFC vorweisen. Dies zeigt, wie wichtig das Unternehmen der Kundenorientierung und der individuellen Bedürfnisbefriedigung ist.

Bewertungen und Erfahrungsberichte

Die Erfahrungen und Bewertungen der Kunden sprechen für sich. Das Unternehmen verfügt über 111 Bewertungen auf Google My Business und hat hierbei eine durchschnittliche Bewertung von 4.1 von 5 Sternen erhalten. Kunden loben insbesondere die telefonische Information und Pünktlichkeit der Dienstleistungen, die perfekte Lösung des Auto-Ladens und vor allem die hervorragende Kundenorientierung und Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Zusammenfassung

Gross GmbH & Co.KG ist ein zuverlässiger und kundenorientierter Autohändler und Dienstleister in Köngen. Mit einer breiten Palette an Angeboten und Dienstleistungen, einer modernen Zahlungsweise und einer barrierefreien Ausrichtung setzen sie auf den Service und die Bedürfnisse ihrer Kunden. Die hohe Bewertung und die positiven Erfahrungen der Kunden sprechen für die Qualität und Erfolgsstory des Unternehmens.

👍 Bewertungen von Gross GmbH & Co.KG

Arno B.

5/5

Ich kann nur positives über die Gross GmbH berichten. Man wird telefonisch informiert, wann der Mitarbeiter eintrifft. Aufladen des Fahrzeug wurde perfekt gelöst. Besonders hervorheben möchte ich die tolle Kundenorientierung und Freundlichkeit von Herrn Erg. Er hat ein Spezialthema mit der Versicherung gelöst. Besser geht es nicht.

Jeep W.

5/5

Top Service und absolute Vertrauensperson Christos Kiouptsidis hat mich beim Kauf meinens Volvo xc 60 hervorragend beraten-ehrlich, professionell und mit viel Engagement. Man merkt sofort, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Ein Autokauf, wie er sein sollte sehr empfehlenswert. Verkäufer des monats für mich.

Z B.

5/5

Empfehlenswertes Autohaus. Das Preis Leistungs Verhältnis ist ausgezeichnet, die angebotenen Fahrzeuge sind technisch einwandfrei, und der Service ist erstklassig. Die Kundenberatung ist freundlich und kompetent. Für jeden, der ein zuverlässiges Auto sucht, ist dieses Autohaus eine klare Empfehlung.

Eray ?.

1/5

Auf keinen Fall zu empfehlen – leider ist ADAC Partner mit dieser Firma. Mein Fahrzeug hatte am Samstag, den 03.05.2025, gegen 17 Uhr in einer Tiefgarage eine Panne. Es war kein Kühlmittel mehr vorhanden, woraufhin der ADAC-Pannenservice kam und feststellte, dass ein spezieller Abschleppwagen für Tiefgaragen gerufen werden müsse. Man sagte mir, das Fahrzeug werde spätestens in vier Stunden abgeholt und nach Karlsruhe gebracht. Später änderten sie jedoch ihre Meinung und erklärten, dass sie das Fahrzeug zunächst zu ihrem Gelände bringen und es erst innerhalb von 14 Tagen weitertransportieren würden. Ihr eigentliches Ziel ist es offenbar, sechs bis sieben Fahrzeuge zu sammeln, bevor sie sich auf den Weg machen – auf Kosten der Kunden. Zudem kamen sie erst acht Stunden später. An dieser Stelle möchte ich mich beim professionellen Fahrer des Tiefgaragen-Schleppwagens und beim ADAC-Mitarbeiter Herrn Burak aus dem Callcenter bedanken. Leider war der Fahrer des normalen Abschleppwagens, dessen Namen ich mir nicht gemerkt habe, äußerst problematisch – ein Mensch mit aggressiver Art, der ständig lügt und das Abschleppfahrzeug regelwidrig fährt. Das Kennzeichen lautet ES PE 79. Ein weiteres Problem war die Dame namens Junger, die ans Telefon ging. Ich habe sie mehrfach darum gebeten, mich zu informieren, sobald das Fahrzeug nach Karlsruhe losgefahren ist – doch nichts davon wurde eingehalten. Diese Firma lügt konstant und hält sich offenbar für besonders clever. Wenn ADAC-Verantwortliche dies lesen, sollten sie die Partnerschaft mit dieser Firma dringend überdenken.

Ludvik

1/5

Habe den Zahnriemen bei „Groß GmbH & Co.KG Plochinger Str. 21 -31, 73257 Köngen“ gewechselt, seitdem vibriert mein Auto am ganzen Körper. Als ich die Motorhaube öffnete, stellte ich fest, dass die Motorhalterung kaputt war. Meiner Meinung nach war der Schaden beim Austausch des Zahnrimen entstanden.

Lorent A.

1/5

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit dieser Nachricht an Sie, um meine absolute Enttäuschung und Frustration über den Service, den ich kürzlich von Ihrem Abschleppdienst erfahren habe, zum Ausdruck zu bringen. Im Auftrag des ADAC hatte ich darum gebeten, mein Fahrzeug abschleppen zu lassen, doch was mir daraufhin widerfahren ist, kann ich nur als absolut unprofessionell und inakzeptabel bezeichnen. Am Telefon wurde ich von einer Dame bedient, die mir nicht nur unfreundlich, sondern auch völlig unhilfsbereit gegenübertrat. Als ich erklärte, dass meine schwangere Frau mit mir im Fahrzeug ist und ich dringend auf den Abschleppdienst angewiesen bin, wurde mir mitgeteilt, dass eine Wartedauer von 4-5 Stunden bestehen würde. Diese Information war bereits untragbar, aber als ich um eine schnellere Lösung bat, wurde die Dame zunehmend unverschämter. Sie beschimpfte mich sogar, dass ich „zu laut“ sei, was meiner Bitte um schnelle Hilfe keinen Deut näher brachte. Im Gegenteil: Sie drohte sogar damit, den Auftrag zu stornieren, wenn ich weiterhin auf diese Weise spreche. Am Ende des Gesprächs sagte sie „Asta la Vista“ und legte einfach auf, ohne mir eine Chance zu lassen, den Vorfall zu klären. Ich versuchte mehrfach, die Nummer zurückzurufen, aber die Dame ging wieder an den Hörer und verweigerte mir jegliche Auskunft über ihren Namen. Ich habe mich in diesem Moment wie im schlechtesten Film gefühlt – so etwas habe ich in keinem Servicebereich je erlebt. Ich kann nur sagen, dass dieser Abschleppdienst in keiner Weise zu empfehlen ist. Der Umgang mit mir als Kunde war einfach katastrophal, die Unfreundlichkeit und die völlige Unprofessionalität sind unerträglich. Ich werde in Zukunft definitiv Abstand von diesem Dienst nehmen und rate jedem, dies ebenfalls zu tun. Der Anruf war am 02.01.2025 um 21:06 Mit besten Grüßen, Lorent Ademi

Kalf C.

1/5

Abschleppen hat funktioniert. Aufgrund höherem Arbeitsaufkommen hat dies nachvollziehbar mehrere Stunden gedauert. Das Abschleppen in die nächste Werkstatt hat gar nicht funktioniert. Die Firma Gross nimmt vereinbarte Termine gar nicht wahr. Fahrzeug-Dialog über Werkstatt.

Thomas D.

1/5

Vorab: Die Bewertung bezieht ausschließlich auf den Abschleppservice in Kooperation mit dem ADAC: Das Unternehmen wurde durch den ADAC-Notruf über die Notwendigkeit einer Starthilfe-Unterstützung am Sonntagnachmittag beauftragt. Der Rückruf des Autohauses informierte mich über die Wochenend-Konditionen (250 €) und prognostizierte ca. 45 Min. Wartezeit. Nach 3 (!) Stunden meldete sich der Fahrer und rief nun 356 € Mindestkosten aus. Mein Hinweis, das lediglich Starthilfe zu leisten sei, wurde mit: "Das sind nun mal die Kosten pro Stunde am Wochenende. Könnte auch mehr werden." Daraufhin habe auf ich diese Art der Abzocke-Unterstützung verzichtet. Am frühen Abend konnte ich alternativ endlich mit Hilfe von Verwandten die Starthilfe erfolgreich erhalten. Nettoaufwand ca. 5 Min.